PayFlex SmartCollect
Büyük ölçekli şirketlerin sorunlu alacaklarını kolaylıkla yönetmeleri için geliştirilen PayFlex SmartCollect, ek geliştirme maliyeti yaratmadan müşteri gruplarına özel segmentasyon, skor ve süreç tasarlama yetenekleri sunuyor
Sorunlu alacakların sorunsuz takibini ve tahsilatını
sağlayan İnnova PayFlex SmartCollect, yapay zeka ve
otomasyon özellikleriyle büyük ölçekli şirketlerin
alacaklarını en kısa sürede ve hukuki sürece başvurmadan
tahsil edebilmelerini kolaylaştırıyor.
İnnova’nın
farklı sektörlere dair engin tecrübelere sahip ekibi
tarafından geliştirilen ve küresel risk yönetimi
yazılımı sektörünün lideri GDS Link’in katkılarıyla
yeniden şekillenen PayFlex SmartCollect, sorunlu
alacakların takip ve tahsil süreçlerine yenilikçi ve
sürdürülebilir yeni bir yaklaşım getiriyor.
Müşterilerin
segmente edilmesini, müşteri gruplarına özel senaryolar
geliştirilmesini ve veriler üzerinden yapay zeka
destekli simülasyon yapılmasını sağlayan PayFlex
SmartCollect, başarı şansı en yüksek tahsilat
süreçlerinin tasarlanmasını mümkün kılıyor.
Avantajlar
İnnova ve GDS Link’in danışmanlık hizmetleriyle
etkisi artırılabilen PayFlex SmartCollect, yazılımla
sınırlı kalmayan bir hizmet anlayışıyla sunuluyor.
Ölçeklenebilir
Yapı
PayFlex SmartCollect, çeşitli sektörlerden farklı
büyüklükteki kurumlara kolayca uyarlanarak
ölçeklendirilebilir.
Kolay İdari Takip
PayFlex SmartCollect, idari takip sırasında müşterileri
risk profillerine göre segmente ederek süreci etkin bir
şekilde yönetmenizi kolaylaştırır.
Özelleştirilebilir Süreçler
PayFlex SmartCollect, sunulan ürün ve hizmet
çeşitliliğine göre uyarlanabilen, her kurumun kendi
tahsilat stratejilerine göre kendi ekipleri tarafından
kolayca şekillendirip yönetebildiği iş süreçleri
sunuyor.
Uçtan Uca Çözüm Yaklaşımı
PayFlex SmartCollect, İnnova’nın müşteri öncelikli
uçtan uca çözüm yaklaşımıyla sunuluyor. PayFlex
SmartCollect yazılımının yanı sıra cihaz, ekipman, ağ,
sistem yönetimi ve operasyonel destek hizmetlerini de
alabilirsiniz.
Yetenekler
PayFlex SmartCollect, sunduğu iletişim entegrasyonu
kabiliyetleriyle müşterilerin borçları hakkında
bilgilendirilmesini ve ödeme kolaylıklarıyla tahsilat
başarısının artırılmasını mümkün kılıyor. PayFlex
SmartCollect kurum içi entegrasyonların tamamını
karşılarken, kurumlar arası entegrasyonlarda da veri
akışını her zaman güvenli ve kesintisiz şekilde
sağlıyor.
Kullanıcı Yetkilendirme
Tam
güvenlikli bir erişim ortamı sağlayan PayFlex
SmartCollect, kullanıcı yetkilendirme sistemlerine
entegre çalışarak kullanıcıların kimliklerini
doğruluyor.
Müşteri İlişkileri Yönetimi
PayFlex SmartCollect, kullandığınız müşteri ilişkileri
yönetimi sistemlerinden (CRM) aldığı verileri
segmentasyon ve süreç tasarımında kullanıyor. Süreç
içerisinde alınan kararların ise CRM sistemlerinde
uygulanmasını sağlıyor.
Tahsilat ve Tahakkuk
PayFlex SmartCollect, tahsilat ve tahakkuk
sistemlerinden aldığı gerçek zamanlı verileri yapay zeka
destekli karar süreçlerinde kullanıyor.
Yasal Takip Sistemi
PayFlex SmartCollect, hangi müşteri segmentinin hangi
aşamada yasal takip sürecine gireceğini belirliyor ve bu
bilgiyi kullanılan yasal takip sistemine aktarıyor.
Kara Liste
Kurumsal kara/gri liste uygulamalarıyla entegre
çalışabilen PayFlex SmartCollect, müşterinin hangi
aşamada kara/gri listeye girip, hangi aşamada
çıkacağının kararını veriyor.
Geri Bildirim Takip Sistemi
PayFlex SmartCollect, müşterilerin ilettiği geri
bildirimlerin süreç içerisinde dikkate alınması ve bu
bilgilerin müşteri deneyimini artırmaya yönelik
kullanılmasını sağlıyor.
Özellikler
Çok sayıda karar destek sistemi kullanan şirketlerin bile tek kişiyle tam kontrol sağlayabileceği kolay kullanımlı karar destek sistemi.
Zengin analitik ve segmentasyon özellikleri, PayFlex SmartCollect’in yalnızca alacak takibinde değil, sistem altyapısında herhangi bir değişiklik yapmadan kampanya yönetimi için de kullanılabilmesini sağlıyor.
PayFlex SmartCollect ile müşterilerinizi dilediğiniz şekilde segmente edebilir, yapılan işlem ve ödemelere bağlı olarak farklı risk gruplarına otomatik olarak aktarılmalarını sağlayabilirsiniz.
Belirlemiş olduğunuz müşteri profillerini yüzlerce farklı kategori altında inceleyerek analiz edebilir ve ilgili simülasyonlar oluşturabilirsiniz.
Müşterilerinizden gelen ve sürekli değişim gösteren veriler üzerinde yapılan doğruluk payı yüksek analizlerle sahip olduğunuz verilerin kalitesini yükseltin.